Politique d’expédition
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PortiClean
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation peut être envoyé au client.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Zone de livraison
PortiClean livre actuellement :
-
📦 France métropolitaine
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse avant la validation définitive de la commande.
PortiClean se réserve le droit de modifier les frais de livraison à tout moment.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 porticlean.contact@gmail.com
PortiClean s’engage à trouver une solution satisfaisante (renvoi ou remboursement selon le cas).
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
PortiClean ne pourra être tenu responsable d’une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, le service client est disponible à :
📧 porticlean.contact@gmail.com